【Disney+(ディズニープラス)】同時視聴してないのにエラーが出る原因は?対処方法も

コインです。

動画配信サービスって色々ありますが、ディズニー映画などが専門にみられる動画配信サービスといえばdisney+(ディズニープラス)ですよね!

このディズニープラス、同時視聴してないのにエラーが出てしまって視聴できないことがあるんですって。

えー…。

同時視聴できる台数はあらかじめ決められていますが、同時視聴してないのにエラーが出てしまうのか詳しく調べてみました。

結論をまとめると

同時視聴してないのにエラーが出る原因は…サーバーのアクセス集中が原因として濃厚。

対処方法は…
視聴したいデバイスが登録されているか確認してから、時間をおいて再度アクセスしなおす

です。

各章でわかりやすく解説していくので、参考に見てみてくださいね。

【Disney+(ディズニープラス)】同時視聴できるデバイスや台数は?

ディズニープラスで同時に視聴できるデバイスや台数って、どれくらいなんでしょうか?

公式サイトをくまなく探すと

ログイン可能台数5台
同時視聴できるデバイススマートフォン/タブレット: ios11以上 Android5以上
PC: Windows7以上 MacOSX以上
対応ブラウザ: Edge(Windowsのみ) Firefox 
Google chrome safari(Macのみ)
スマートテレビ Android TV搭載モデル
セットトップボックス: Amazon Firetv Amazon Firetv stick 
Appletv tvOS11以上 ドコモテレビターミナル Chromecast
同時視聴可能台数ストリーミング再生 4台
ダウンロード再生 2台

こんな感じになってますね。

ストリーミング再生で視聴するならスマホやタブレット、PCなど合計4台までなら視聴が可能なのでどんなデバイスでも楽しめます。

ただし『ディズニープラスに登録しているアカウント』でないと、動画配信サービスは利用できません。うっかりほかのディズニーアカウントでログインしないように気をつけましょうね!

【Disney+(ディズニープラス)】同時視聴してないのにエラーが出る原因は?

複数端末で同時視聴が可能なのはありがたいんだけど、同時視聴してないのにストリーミングの上限を超えた…という表示がちょくちょく出ます。

これは残念過ぎます…。

なんでそんなことになっちゃうのか、利用している人にとっては死活問題ですよね。

原因として考えられるのが…

  • アカウントを乗っ取られた
  • 単純にサーバーが落ちた

この辺りではないでしょうか。

アカウントが乗っ取られた…となったらどえらいことですが、ディズニープラス関連でアカウントを乗っ取られたという話は聞きませんね。

どちらかというと同時視聴してないのにストリーミングが上限に達して、ディズニープラスを見れなくなるのはサーバーが落ちてしまうせいのようです。

対処方法は…時間が解決するのを待つ

それでは同時視聴していないのに上限に達してディズニープラスが視聴できない問題は、どういう風に対処したらいいのか解説します。

ディズニープラス公式サイトのヘルプを見ると

  • 一度端末を削除して新しい端末を登録する
  • 時間をおいて再度アクセスする

こういう対処方法が載っていましたよ。

引用:https://dlog.disney.co.jp/blog/sphelp/helpcenter_article.html?app_code=app_vod&entity_code=spfaq&opt1=PWtJdnZ6N2dqL3JnakxxZ2pmcmdqejdnanY0Z2pycmdqUHFnamY0Z2pqSXZ2TFZSVUZVUklSRkk1Vm1iemxHUg%3D%3D&permalink=27693

ディズニー作品見たい人はたくさんいるのに…ディズニープラスのサーバーはアクセス負荷に弱い模様。

視聴したいデバイスが登録されているか確認してから、時間をおいて再度アクセスしなおすがこちら側でできる最善策ですね。

まとめ

ファンの多いディズニー作品が専門に見られるチャンネル『Disney+(ディズニープラス)』。

自宅で好きなだけディズニー作品を堪能したくて加入している人は多いと思います。

ところが…

同時視聴してないのに、「ストリーミングが上限に達しています」というエラーが出て見れないんだけど!

こんなトラブルがちょくちょく起きているんですよね。

えー…。

これを解決するためにTwitterやインターネット上を調べて回った結果

同時視聴してないのにエラーが出る原因は…サーバーのアクセス集中が原因として濃厚。

対処方法があるのか調べてみると

対処方法は…
視聴したいデバイスが登録されているか確認してから、時間をおいて再度アクセスしなおす

こういうことがわかりました。

うーん…できればサーバーをアクセスに強いものに変更してくれれば、こういうことって起きないんじゃ…?

サービスが開始されて1年ちょっとなので、今後変わっていくかもしれませんね。

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